Freitag, 22. Oktober 2021
Donnerstag, 1. Januar 2015

Häufige Fragen und Antworten zur Einführung der Bezahlschranke und milliPay

Die FAQ's (engli. "frequently asked questions", Häufige Fragen und Antworten) zur Einführung der Paywall auf www.torgauerzeitung.com und unserem Partner milliPay.

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Was ist milliPay?

Unser Dienstleiter milliPay ermöglicht es, im Internet sicher und unkompliziert auch kleinste Geldbeträge zu bezahlen. Zahlungen für Online-Inhalte bei www.torgauerzeitung.com werden von milliPay abgewickelt. Der Verlag Torgauer Verlagsgesellschaft mbH &Co.KG ist nur Anbieter und stellt die bei milliPay abgerechneten Artikel oder Videos im Internet zur Verfügung.

Wie funktioniert milliPay?

Um mit milliPay einen Kleinstbetrag zu bezahlen und damit einen kostenpflichtigen Inhalt freizuschalten, genügt ein Klick im Bezahlfenster. Dazu muss allerdings - wie bei einem Prepaid-Vertrag - zunächst ein geringer Geldbetrag auf das milliPay-Konto geladen werden. (Siehe Erstregistrierung)

Wie funktioniert die Erstregistrierung?

Sie haben noch kein Benutzerkonto bei milliPay? Um sich zu registrieren, machen Sie folgendes:

1.     Klicken Sie im milliPay-Fenster, das sich öffnet, wenn Sie einen kostenpflichtigen Inhalt aufrufen, auf „Ich habe noch kein milliPay-Konto“.

2.     Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilfunknummer ein und klicken Sie auf „Aktivierungscode senden“.

3.     Geben Sie im nächsten Fenster diesen Code ein, den Sie per SMS von milliPay erhalten und wählen Sie ein Passwort für Ihr milliPay-Konto.

4.     Sie sind nun registriert und können Inhalte mit Ihrem milliPay-Guthaben bezahlen. Als kleines Geschenk werden Ihnen bei der Anmeldung 2,50 Euro Startguthaben verbucht.

Was sind meine Anmeldedaten?

Zu Ihrer Sicherheit fragt milliPay zu Beginn jeder Nutzung nach Ihren Anmeldedaten. Sie melden sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei der Registrierung gewählten Passwort an. Die Anmeldung bleibt dann aktiv, bis Sie Ihren Browser wieder schließen.


Kann ich auch ohne Handynummer Artikel kaufen? 

Nein, das geht leider nicht. Zur Registrierung ist die Übermittlung des Aktivierungscodes per SMS notwendig. Dies ist notwendig, da zur Bekämpfung von Geldwäsche eine nähere Identifikation von Kontoinhabern vorgeschrieben ist.

  

Wie kommt das Geld auf mein milliPay-Konto?

Sie können Ihr milliPay-Konto mit den üblichen Verfahren aufladen: mit Kreditkarte oder via Lastschriftverfahren. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
1.     Auf der milliPay-Homepage finden Sie unter „Mein milliPay“, wo Sie auch Ihre Anmeldedaten einsehen können, den Hinweis „Konto aufladen“. Klicken Sie darauf, um einen neuen Bereich zu öffnen.

2.     Dort haben Sie die Wahl zwischen Aufladung per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren. Je nach Wunsch klicken Sie dort auf die von Ihnen bevorzugten Bezahlmethode.

3.     Wählen Sie den Betrag, den Sie auf Ihr Konto gutschreiben lassen möchten (2€, 5€, 7€, 10€, 14€ oder 50€). Bei den drei kleinsten Wertstellungen fallen 30 Cent zur Kostendeckung der Aufladung an.

4.     Geben Sie danach Ihr Vor- und Zunamen sowie das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben an und füllen Sie je nach Kreditkartenzahlung oder Lastschrift die geforderten Bankdaten aus.

5.     Klicken Sie auf „Mein milliPay-Konto aufladen“ - es folgt eine Bestätigungsmeldung, dann können Sie das Guthaben nutzen.

 

Wo kann ich mein milliPay-Konto aufladen? 

Wenn für Ihren aktuellen Einkauf nicht genug Guthaben auf Ihrem milliPay-Konto vorhanden ist, werden Sie direkt im Kauffenster aufgefordert, Ihr Konto per Kreditkarte oder via Lastschriftverfahren aufzuladen. Andererseits können Sie auch auf der milliPay-Homepage unter Mein milliPay Guthaben zu Ihrem Konto hinzufügen. (Siehe Aufladung)


Kann ich meinen aktuellen Guthabenstand einsehen?

Ja, bei milliPay können Sie jederzeit Ihren aktuellen Kontostand einsehen. Das geht bei „Mein milliPay“ unter Mein Konto


Kann ich mein Konto überziehen?

Nein, es ist nicht möglich, ein milliPay-Konto zu überziehen. Wenn für einen Kauf nicht genug Guthaben vorhanden ist, werden Sie aufgefordert, Ihr Konto neu aufzuladen.


Welche Bank steht hinter dem Bezahlsystem milliPay?

Ihre bei milliPay eingezahlten Kundengelder werden auf einem Treuhandkonto bei der SWK- Bank verwahrt. Die SWK-Bank genießt erstklassige Bonität und wird von der BaFin überwacht.


Kann ich mit milliPay nur bei der Torgauer Zeitung bezahlen?

Nein, milliPay bietet seine Dienstleistungen auch für Online-Inhalte anderer Anbieter an. Das Guthaben auf Ihrem milliPay-Konto können Sie auch bei anderen milliPay-Partnern nutzen.


Kosten alle Inhalte auf www.torgauerzeitung.com jetzt Geld?

Nein, einige aktuelle Nachrichten, überregionale Artikel, Bildergalerien und Videos sind weiterhin gratis.


Kann ich die gekauften Artikel auf mehreren Geräten nutzen?

Ja, auf jedem Gerät, auf dem Sie sich mit Ihrem milliPay-Konto anmelden, sind bereits gekaufte Artikel frei zugänglich.

Bleiben bereits gekaufte Artikel dauerhaft im Netz?

Die Freischaltung eines Inhaltes bleibt in der Regel sechs Wochen lang gültig. Danach muss erneut freigeschaltet werden. Der Verlag behält sich vor, in begründeten Ausnahmefällen auch bezahlte Inhalte zu einem späteren Zeitpunkt von seiner Website zu löschen.

 

Kann ich sehen, welche Online-Inhalte ich gekauft habe?

Ja, bei milliPay können Sie jederzeit Ihren aktuellen Kontostand und Ihre freigeschalteten Inhalte sehen. Unter Mein Konto können Sie Einsicht nehmen.

 

Kann es passieren, dass ich einen Online-Inhalt zweimal bezahlen muss?

milliPay achtet darauf, dass Sie einen Inhalt während der Gültigkeitsdauer nicht zweimal bezahlen müssen. In diesem Fall wird in der Kontoübersicht die zweite Buchung als kostenlos vermerkt.

 

Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des milliPay-Systems?

Dir Nutzung des milliPay-Zahlungssystems zur Abrechnung eines Online-Kaufs ist grundsätzlich kostenlos. Für Kontoführung und Abwicklung des Zahlungsvorgangs kommt der Anbieter des jeweiligen Inhalts auf. Beim Aufladen des Kontos mit 2€, 5€ oder 7€ werden 30 Cent zur Kostendeckung der Aufladung berechnet.

 

Wie kann ich meine Anmeldedaten kontrollieren und aktualisieren?

Bei milliPay können Sie jederzeit alle Ihre Anmeldedaten einsehen und aktualisieren. Das funktioniert ganz einfach auf der milliPay-Homepage unter Mein milliPay

 

Wie melde ich mich ab?

Sobald Sie Ihre Internetsitzung beenden, indem Sie Ihren Browser schließen, werden Sie automatisch auch bei milliPay abgemeldet. Dies gilt ebenso für öffentlich zugängliche Computer. Von Ihrer Kontoansicht heraus können Sie sich auch selbst abmelden.

 

Wie sicher ist die Bezahlung mit millipay?

MilliPay benutzt kryptographische Verfahren in Kombination mit einem zum Patent angemeldeten Protokoll, das zu jedem Zeitpunkt die Sicherheit und Eindeutigkeit jeder Transaktion gewährleistet. Bitte geben Sie aber unter keinen Umständen Ihr Passwort heraus.

 

Wie lange ist mein milliPay-Guthaben gültig?

Konten, die ein Jahr lang nicht genutzt wurden, werden pro Monat Inaktivität von milliPay mit 50 Cent belastet.

 

Wie kann ich mein Restguthaben auszahlen lassen?

Ihr milliPay-Konto können Sie jederzeit auflösen. Nehmen Sie dazu bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bankverbindung Kontakt mit milliPay auf.

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem habe?

Bitte wenden Sie sich direkt per Kontaktformular an milliPay, wenn Sie mit einer Transaktion nicht zufrieden sind oder weitere Fragen zum Bezahlsystem haben. Natürlich können Sie sich aber auch an uns wenden, telefonisch unter 03421 72 10 98 oder per Mail an sebastian.lindner@haus-der-presse.de

 

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